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Não. O programa aceita software houses, revendedores de sistemas, integradores, empresas de tecnologia e profissionais autônomos com CNPJ ativo. O que avaliamos é a aderência da sua atuação e a capacidade de atender e dar suporte aos clientes.

Sim. É necessário ter CNPJ ativo, atuação real com software, revenda ou serviços relacionados, e capacidade de prestar o suporte Nível 1 ao cliente final.

Não existe taxa de credenciamento. O compromisso é demonstrado pela primeira venda, que deve acontecer em até 30 dias após a aprovação.

Não. Vários parceiros podem atuar na mesma cidade e a CCM continua realizando vendas diretas. O parceiro pode atuar em todo o Brasil. O programa não atende clientes fora do Brasil.

Não. A implantação da CCM é remota. Se o cliente precisar de instalação presencial, o atendimento é do parceiro, que pode cobrar esse serviço separadamente.

O parceiro. Ele mantém o relacionamento comercial, a cobrança e o suporte Nível 1. A CCM atua no suporte Nível 2, para bugs críticos, indisponibilidade e falhas que dependam de desenvolvimento.

A CCM realiza a implantação remota: criação da base, configuração do cardápio, aplicação da identidade visual e integrações contratadas. O prazo é de até sete dias após o recebimento completo das informações.

Sim, dentro dos limites do programa. A CCM define um teto de adesão e uma faixa de mensalidade para a venda ao cliente final. Dentro dessa faixa, o preço é decisão sua.

Os valores exatos constam no Anexo de Condições Comerciais, apresentado na call de alinhamento.

Sim. Visita técnica, instalação, deslocamento, treinamento presencial e serviços próprios podem ser cobrados separadamente. Esses valores devem ser discriminados e não podem ser apresentados como valores da CCM Pedidos.

Sim. Empresas que comercializam sistemas concorrentes também podem se candidatar. Não há exigência de exclusividade de portfólio.

A CCM poderá participar da primeira demonstração caso o parceiro solicite. A prospecção, a demonstração e a negociação são responsabilidade do parceiro.

A integração poderá ser avaliada por Open Delivery ou API própria, de acordo com a viabilidade técnica. A integração não é automática nem garantida e cada projeto é avaliado individualmente.

Nada relacionado à integração pode ser divulgado antes da homologação.

O aplicativo está incluído na plataforma e o cliente também pode usar apenas o cardápio web. Para publicar na Apple App Store há uma taxa anual, atualmente de US$ 99, exigida pela Apple, com conta criada em nome do cliente final. A CCM apenas repassa o valor, sem margem, e a renovação não é automática.

Atualmente não há cobrança adicional para publicação na Google Play. Futuras cobranças poderão ser repassadas pelo valor exato.

O candidato que não concluir sua primeira venda em até 30 dias deverá realizar uma nova candidatura.

O uso do selo Parceiro Autorizado só é permitido após a ativação. Não é permitido comprar palavras-chave como “CCM Pedidos”, nem se apresentar como a própria CCM.

Não. A candidatura passa por análise. Se o perfil for aprovado, a equipe entra em contato para a call de alinhamento e as próximas etapas.